11月25日から続いていたメールトラブル、先週末のようやく解決しました。
つながらずにご迷惑おかけしたお客様には、本当に申し訳ありませんでしたが、もう大丈夫なのでご容赦いただければ幸いです。

以下、ご興味ある方だけおつきあいください。

最初のトラブルの元は契約しているロリポップの私のサーバーに、不正と思われるアクセスがあり、そのことで先方がパスワードを変えてしまったことにありました。

そこで「パスワードの再申請」がスムースに行けば、事は長引かずに済んだのですが…何度パスワードを再申請しても、いっこうにメールがつながらなかったことが問題でした。

通常ならオペレーターに連絡してすぐに解決するのですが、ロリポップの場合、オペレーターと電話で話す場合もパスワードが必要。
仕方ないのでチャットとメールのやりとりをしましたが、これが「パスワードの再申請をしてください」という答えの堂々巡りです。

いやいや。
何度やっても、新しいパスワードに切り替わらないのが問題だって言ってるんだけど〜！

もしかして、私の使っているMacが2018年のPCなので、そこに問題があるかと考え、アップルのオペレーターに問い合わせてみましたが、やはり問題は解決せず。
オペレーターさんからは、「これ以上はわかりません」との回答でした。

しかしながら、そのアップルオペレーターのナビに従って、私のロリポップ・サーバー設定を確認したところ、良いところまでは行きました。
私のメルアドのサーバー設定の中で、変えられていたのはパスワードだけでなかったことがわかったのです。

ロリポップにおける私のサーバー設定が、気づかぬうちにまだらに更新されていたのですね。

妻にその話をしたところ、「ぜったい元どおりになるはず」と言い、PCと格闘すること90分。なんと無事、復旧させてくれました。
おおおお、妻かしこい！

どうやらロリポップ側で変えていたのは、パスワードだけでなく、サーバー設定が気づかぬうちに変わっていたのです。
ホスト名やポートの番号などが、まだらに更新。変わってない項目は変わってないという何とも中途半端な更新でした。

そんなの私にわかるワケないじゃないか！

まったくロリポップさん。
もう少し親切にしてくださいよ、と思いましたが、サーバー設定やパスワードは、定期的に自分で管理しないといけないわけなので、こちらの不手際もないわけなし。
でも、同じトラブルがあったら、これを速やかに解決できる人は少ないんじゃない？ 

ともあれ、元どおりになって何より。
妻には本当に感謝、よくこのトラブルを解決できたと感心しきりでした♪

写真は日曜の麻布台ヒルズです。

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